Kopron è da sempre attenta alla soddisfazione della propria Clientela. Da oggi offre la possibilità di avere un contatto diretto con il nostro reparto Qualità che si occuperà di valutare la Vostre segnalazioni e i vostri suggerimenti. Qualora il rapporto di fornitura abbia avuto intoppi di qualsiasi tipo, vi invitiamo a convidere con noi i problemi riscontrati. Ci aiuterete ad offrirvi un servizio e un prodotto sempre migliore. Inviate le vostre comunicazioni a sgq@kopron.it Politica per la qualità La KOPRON persegue la politica della totale soddisfazione del Cliente ed intende mettere in campo tutte le risorse necessarie per garantire un livello qualitativo eccellente dei prodotti forniti e dei servizi offerti. I principi generali su cui si fonda la politica della Qualità della KOPRON sono: - Garantire prioritariamente la soddisfazione dei Clienti al fine di mantenere la loro fedeltà e continuità nel tempo. - Prestare la massima attenzione alle richieste dei Clienti, collaborando per la risoluzione di problematiche tecniche ed interagendo, ove possibile, per agevolarli nel raggiungimento dei loro obiettivi. - Diffondere con impegno l’immagine di eccellenza qualitativa all’esterno come fattore di promozione strategica dell’azienda. - Promuovere permanentemente la cultura del miglioramento continuo in tutte le attività e a tutti i livelli. - Migliorare i processi aziendali per ridurre i costi della non-Qualità - Perseguire l’obiettivo del massimo coinvolgimento del personale nelle attività aziendali, recependo le diverse attitudini individuali, valorizzando le Qualità dei singoli e favorendone l’affermazione e la crescita professionale. - Sensibilizzare e formare il personale ai requisiti richiesti dal sistema Qualità La Direzione